La faute incombe au prestataire mais aussi au client. Il faut être vigilant et s’intéresser aux produits/services que l’on acquiert. Pour ne pas se faire avoir, il faut comprendre ce qui nous est vendu. Et demander des explication si nécessaire.

Pour les prestataires un peu filou, il est facile de vendre du clé en main. Pour le client final, il est tentant d’externaliser et de fermer les yeux.