Un bon moyen de vérifier est de relire votre question et de voir si vous auriez envie de répondre à la question que vous posez. Si vous ne répondriez pas à votre propre question, il y a des chances que les membres ne voudront pas.
Un moyen de suivre ce qui fait le buzz sur Twitter.
Si vous faites face à une personne que vous ne pouvez maîtriser parce que sa raison d’être est de vous pourrir la vie, une solution consiste à l’encourager à vous écrire directement. Ces gens là aiment vous envoyer leur prose pensant qu’en vous écrivant directement ils pourront tout vous dire et que cela vous touchera. Donnez-leur votre mail, incitez les à l’utiliser pour vider leur sac.
Témoignage d'un community manager préférant le terme de jardinier de communautés.
Un plugin de Wordpress permettant d'isoler les trolls dans leur bulle. Un manière élégante d'affamer les trolls.
Ce guide de 56 pages propose une approche de la communication en période de crise. Le document donne des conseils pratiques pour se préparer à affronter une crise, pour constituer une équipe de gestion des crises et tenir à jour un plan d’action approprié. La meilleure stratégie de communication de crise est de les anticiper et d’être prêt quand elles surgissent, de cultiver une attitude proactive de gestion de sa réputation.
Et n’oubliez pas que dans les réseaux publics il en va des contributions, des commentaires et des appréciations comme de la Seine sous le pont Mirabeau et qu’à de rares exceptions près (bad buzz), peu prêteront attention aux efforts de ce "community killer" qui désertera la place pour essayer d’en investir une autre qu’il aura estimée plus “facile à prendre".
Facebook peut vous aider à fusionner plusieurs Pages que vous gérez pour un même contenu, et ainsi combiner le nombre de visites et de personnes qui aiment ces Pages.
1 millions de mots de passes à réinitialiser dans la communauté Drupal !
Les commentaires, même les plus idiots ont une utilité sociale et plus encore pour les journalistes qui devraient en tenir compte davantage. Cela ne veut pas dire les mettre tous au même niveau. Rien n’empêche une mise en avant ou un système de récompenses qui encourage les meilleurs. C’est ce que nous avons tenté de faire sur Quoi.info, avec un certain succès. Mais la qualité se paie sur la quantité : le coût de la fidélisation à long terme.
Vous avez créé, animez et gérez une page Facebook, un compte twitter ou toute autre présence sociale d’une entreprise ou organisation ?
Alors vous faites du Community Management. Si chacun peut le faire.. il est des erreurs de débutants qui sont propres à ceux qui ne sont pas accoutumés aux pratiques de la profession… parce que cela en est une.
Pourtant, même s’il est inconfortable d’interroger ces tabous, il est souvent nécessaire de le faire. Les croyances peuvent perdurer longtemps après le temps où elles s’appliquaient, ou après avoir dégénéré en semi-vérités. Il est utile de temps en temps de penser l’impensable, ne serait-ce que pour mettre ces croyances en phase avec la réalité.
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co-ment® est une application Web qui permet aux usagers d’écrire ou de charger sur le site des textes, de les soumettre à commentaires ou annotations et de travailler sur ces commentaires.
Le logiciel libre COMT constitue la base logicielle des services mis en oeuvre par Sopinspace sur co-ment.com.
Service de partage de musiques MP3. Équivalent de Youtube, mais pour le son
OpenOffice.org est mort, vive LibreOffice !